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FAQ(자주묻는질문) 페이지 입니다.

자주하시는 질문을 분류별로 모아서 정리해 놓았습니다.
바이칸티오 이용에 불편함이 없도록 꼭 읽어 보시길 바랍니다.
항상 만족하시는 상품을 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
궁금한 사항을 FAQ에서 검색해보세요. 
주문/결제 | 배송관련 | 취소/리턴(반품/교환) | 포인트/적립금 | 회원가입/로그인
번호 제목
7 [주문/결제] 주문할 수 있는 금액이 어떻게 되나요?
바이칸티오 에서는 한 주문건당 상품금액 25만원(미국), 20만원(미국외국가)까지 주문진행이 가능하며
주문건당 기본배송비용은 9,900원(미국상품), 14,400원(유럽) 입니다.

상품 1개의 금액이 25만원(미국), 20만원(미국외국가)을 초과한 경우 상품가격에 관부가세가 포함되어 있어,
1개의 상품을 한번의 배송비로 받아보실 수 있습니다.
6 [주문/결제] 현금결제 후 현금영수증 발급요청은 어떻게 하나요?
현금영수증 발급은 결제완료 처리 이후 바로 진행되지 않습니다.
구매대행 특성상 주문 후 품절 및 캔슬이 빈번하기 때문에 상품 수취이후 발급처리가 되고 있습니다.

현금결제하신 상품을 수취하신 이후

마이페이지 > 주문내역/배송조회 > 주문번호 "상세내역보기" 버튼 클릭
결제상세보기 메뉴 포인트적립란에 [수취확인] 버튼을 클릭해주시면 수취하신 상품의 적립금이 지급되고
페이지 하단에 현금영수증발행신청 메뉴가 새롭게 생성됩니다.

고객님의 정보를 기재해 주시면 확인 후 현금영수증 발급 처리됩니다.

※ 참고사항
바이칸티오는 해외구매대행전문업체로서 고객님이 현금영수증을 요청하실 경우 현금결제하신 총액 중 대행수수료에 대해서만 현금영수증이 발급됩니다.
(웹사이트에서만 신청가능)
5 [주문/결제] 주문 후 결제 방법을 변경하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
신용카드 주문 시 온라인 쇼핑몰 보안상 고객님의 카드번호를 받아서 처리하지 못하도록 되어 있어
부득이하게 결제방법 변경이 불가합니다.

고객센터 또는 1:1문의 게시판을 통하여 연락주시면 개인결제창을 통해서
다른 카드로 재결제 후 기존 결제건 취소처리가 가능합니다.

무통장 현금 결제 또한 고객센터 또는 1:1문의 게시판을 통하여 문의주시면
카드결제로 변경 가능하도록 개인결제창을 생성해 드립니다.

결제수단 변경 시 고객센터 또는 사이트내 1:1문의 게시판을 통하여 문의 부탁드립니다.
4 [주문/결제] 카드 결제시 무이자 할부 기준은 어떻게 되나요?
카드결제로 할부진행은 가능하나 2013년 12월 22일부로 시행된 개정 여신전문금융업법에의해
카드사에서 제공되던 무이자 행사가 전면 금지되었습니다.

대부분의 카드사는 부분 무이자행사가 있으며 매월마다 제공되는 행사가 다르기 때문에
바이칸티오 공지사항에서 매월 제공되는 무이자 할부 행사를 확인하시기 바랍니다.
3 [주문/결제] 결제 수단은 어떤 것이 있나요?
현금결제(무통장 입금, 계좌이체), 카드결제, 에스크로(5만원 이상시 사용 가능) 그리고 적립금결제를 이용하실 수 있습니다.
온라인 입금 계좌번호는 바이칸티오 사이트 하단에 안내되어 있습니다.

적립금결제는 별도의 유효기간이 정해져 있지 않으며 주문 시 적립된 포인트만큼 사용가능합니다.
무통장 입금 시에는 주문하신분과 입금자명이 같으셔야 하며 만약 다를 경우에는 고객센터나 1:1문의 게시판을 통하여 확인 요청해주시기 바랍니다.
2 [주문/결제] 무통장 입금 계좌 번호는 어떻게 되나요?
국민은행 : 370402-01-081590
예금주 : 오재민(칸티오)
1 [주문/결제] 무통장 입금으로 입금한 주문은 언제 입금확인이 되나요?
무통장입금 확인은 영업시간 중 최대 30분 이내에 확인을 해드리고 있습니다.
영업시간 외에 입금하신 경우 익일 영업일 오전 11시 이전에 결제확인 처리해 드리고 있습니다.
입금자명이 주문 시 기재하신 입금자명과 일치하지 않을 경우 구매에 지연이 발생할 수 있어 주의 부탁드립니다.
입금 후 2~3시간 넘게 주문상태가 "입금완료"로 변경이 되지 않을 경우, 1:1문의 게시판 또는 고객센터로 문의를 주시면
확인 후 신속히 처리해 드리겠습니다.